情報商材販売者について

まぁ勝手に言いたい事を言うので、気に入らない人は

飛ばして下さい。

今回は最初のメッセージと言う事で、情報商材の販売者について

超辛口でお話します。

かくゆう私も情報販売をしておりますが、いわゆる「サポート」というのは

一切つけていませんし、フォーラムなんかも付けておりません。

わからないことは質問していただければお答えしますし、元々あまりわからない事がないような

マニュアルにしなければいけないと思っております。

販売者として当たり前の事です。

但し、サポートとして付けてしまうとなるべく早くお答えしないといけないですし、購入者様もそれを期待していると思います。

私はそんな暇はないので、つけませんというより付けれません。

それが気に入らなければ買って頂かない方がお互いのためだと思います。

私はおまけとして「サポート」を入れているのでしたら、少なくても48時間以内に返事をしなくてはいけないと思います。

いちばん腹が立つのが、判らない事を質問すると「検索エンジン等で調べてから質問して下さい。そのほうがあなたの力になります」と言われる事です。

あのね～そんな事をいうのでしたら最初から「初心者お断り」とか「エンジンで予め調べる事が出来る人限定」といったくだりを付けるべきだと思います。

検索エンジンで調べる事すら出来ない人も一杯いるんですよ？

わからないかな？

そんな人があなたの商品に夢を見て折角買っているのに

そんな事を言われて、そこから一歩も進めない人がどれだけいると思いますか？

それとサポートの返事が、「http://～に書いているので、そこを良く見てください」と言うやつ。

説明するのが面倒なのかも知れないが、そんな人がサポートって・・・

理解できないから聞いているんですが！？

パソコンの設定がわからないときにメーカーサポートに連絡しますよね？

その時に「まずは検索エンジンで調べてください」と言われればどう思いますか？

それとかマニュアルの何ページに記載しているのでそれをよく読んだ上で連絡して下さい

と言われれば「切れませんか？」

それと同じことをしている訳です。

必要なのは調べる力をつける事ではなく、今ぶち当たっている壁を乗り越える事です！！

そんな事がまかり通っている現状がおかしいと思います。

そんな事をいうのだったら最初から「サポート」なんて付けるな！

と言いたい。